少開一天車，多植一棵樹，垃圾來分類，吃飯要“光盤”，候車要排隊，不在公共場所吸煙……這一個個平常的舉動，折射出的是岳陽人的文明素質和道德風尚。
    上世紀90年代，岳陽市開始啟動全國文明城市創建工作，2010年4月28日，“五創”行動重磅出擊，巴陵兒女再次吹響文明創建的集結號。目前，岳陽市創建全國文明城市已進入最后的沖刺階段。
    文明之聲不絕于耳
    “您好，請問您到哪里？”來自山東的胡大爺和幾個老年朋友一起組團來岳陽旅游，的哥劉師傅耐心地告訴他岳陽有哪些旅游景點，并告訴他如果要搭乘公交車怎么轉車。 

圖為戴著紅袖標的志愿者們正在維持公交秩序

    在岳陽游玩的幾天，胡老先后游覽了岳陽樓、君山島、南湖，還看了慈寺塔，每到一個地方，每次他向工作人員或市民尋求幫助，都能聽到讓人倍感溫馨的文明用語。
    其實，這樣的文明之聲在岳陽的大街小巷處處可聞。“我來幫您拍照吧！”“好，謝謝！”金鶚公園里，李奶奶想給孫女拍張照片，可不知道怎么使用手機，一旁的小王熱心地上前幫忙。“阿姨，您的東西太重了，我幫您提！”“謝謝你！”楊樹塘小區里，李大姐提了一袋米、一壺油，還有兩袋菜，鄰居家的小孩看見后立馬搶過李大姐手中的油壺。
    自岳陽市“創城”工作啟動以來，市委、市政府通過各種方式開展宣傳，全面提高了市民對創建全國文明城市的知曉率。時下，“創城”已成為了岳陽的高頻詞，從機關到社區，從城市到鄉村，全市上下形成了一股“人人參與‘創城’”的合力，日常生活中，使用“請”、“您好”、“謝謝”等文明用語已經成為市民的一個習慣。

圖為活動現場

    為了進一步普及文明禮儀知識，提高社區居民的文明素質，提升城市文明程度，在活動發起人岳陽市禮儀文化傳播協會會長劉雅卿的帶領下，該協會禮儀志愿者們結合全市各社區的實際情況，在13個社區成功開展了文明禮儀知識培訓志愿活動。今年9月，由市文明辦、市旅游局主辦，市禮儀文化傳播協會策劃與直接參與推廣的“文明旅游進社區”活動也正式啟動。
    岳陽市禮儀文化傳播協會會長劉雅卿介紹說，該協會自去年成立以來，在各行各業開展了90多場文明禮儀培訓，“3萬多人次的培訓量，足以證明岳陽市民對文明禮儀的渴求和重視。”劉雅卿說。 
    文明之舉隨處可見
    隨著市民文明素質的進一步提高，市民的文明之舉也隨處可見。 

    10月21日上午8點，正值上班高峰期，在岳陽大道花板橋路段，文明交通勸導員站在各個路口，對不按交通信號燈過馬路的行人進行勸導。然而，所有行人都很自覺，一直等到紅燈變綠燈才走上斑馬線。
    據了解，2013年8月，岳陽市啟動“守護斑馬線”活動，以“文明行車從我做起”為主題，倡導文明交通行為。岳陽各條主干道上的主要路口都布滿了“小紅帽”交通勸導志愿者，他們倡導機動車禮讓斑馬線、機動車按序排隊通行的文明交通行為，抵制機動車行經斑馬線不減速、不停車讓行的交通陋習，抵制行人闖紅燈、不走斑馬線橫過街道，抵制行人翻越護欄橫過街道、行人走機動車道和非機動車道通行的交通陋習。