廣大居民朋友們：

為進一步規范我區農村郵政快遞服務市場秩序，切實維護人民群眾合法權益，根據《中華人民共和國郵政法》《快遞暫行條例》及上級部門的部署要求，我區將開展專項整治行動，重點治理農村地區領取郵件違規收費問題。現將有關事項告知如下：

一、整治目標 

嚴肅查處以“保管費”“超區派送費”“取件手續費”“運輸補貼”等名義，向消費者違規二次收費，全面遏制違規收費現象，切實提升群眾滿意度。

二、舉報渠道

若您遇到快遞取件違規收費行為，請通過以下方式舉報：

舉報專線：0730-8362800

郵政業消費者申訴平臺：12305

您的每一份監督都是對我們工作的支持，我們將嚴格保護舉報人信息，并對查實的違規行為依法嚴肅處理，對舉報者予以適當的獎勵。

三、溫馨提示

根據法律法規規定，在郵件快件投遞或領取環節，除貨到付款的快件外，不得向快遞業務經營者支付任何費用。請廣大居民積極維護自身權益，拒絕支付任何不合理費用，共同營造規范、透明的郵政服務環境。

君山區交通運輸局

2025年5月7日