君山區(qū)市場監(jiān)督管理局

關(guān)于“五一”假期和第四屆湖南旅游發(fā)展大會期間

市場價格秩序的提醒告誡書

全區(qū)有關(guān)經(jīng)營者和各相關(guān)單位：

為維護“五一”假期和第四屆湖南旅游發(fā)展大會期間市場價格秩序，營造公平、誠信、和諧的旅游消費環(huán)境，維護消費者合法權(quán)益，現(xiàn)就全區(qū)各景點、餐飲、酒店、交通運輸、停車場、商超等經(jīng)營者價格行為提醒告誡如下：

一、增強守法自覺

各類經(jīng)營者要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)及政策規(guī)定，加強價格自律，遵循公平合法和誠實守信原則，依法合理制定價格，自覺維護市場價格秩序和公眾利益。

二、嚴格明碼標(biāo)價

認真落實明碼標(biāo)價和價格公示制度，在經(jīng)營場所醒目位置公示商品價格、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)、減免政策、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和投訴舉報電話等信息，接受社會監(jiān)督。不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。通過網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標(biāo)價。

三、杜絕價格欺詐

不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。通過實體店線下經(jīng)營、電商平臺、APP、直播營銷等各種方式銷售商品或提供服務(wù)，均不得出現(xiàn)低價誘騙高價結(jié)算、先提價后打折、虛假折價、不履行價格承諾等價格欺詐行為。

四、規(guī)范行業(yè)價格

（一）各景點要做好收費公示，嚴格規(guī)范內(nèi)部餐飲、游樂設(shè)施等商品和服務(wù)的價格行為。不得擅自增設(shè)收費項目、違規(guī)設(shè)置“園中園”門票變相漲價。嚴格執(zhí)行對特殊人群的相關(guān)減免和優(yōu)惠政策。

（二）各餐飲服務(wù)經(jīng)營者菜單、價簽或店內(nèi)其他點菜工具對同一種類、同一規(guī)格菜品的標(biāo)價應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一，不得出現(xiàn)“兩套菜單”，不得出現(xiàn)“時令價”等模糊標(biāo)價。收費的紙巾、餐具要在顯著位置標(biāo)明價格，并向顧客進行告知。

（三）各賓館住宿行業(yè)經(jīng)營者線上線下應(yīng)嚴格明碼標(biāo)價，不得收取任何未予以標(biāo)明的費用。商品（服務(wù)）價格發(fā)生變動時，應(yīng)及時調(diào)整標(biāo)價，不得在平臺訂單生效后單方面毀約或擅自提高價格，禁止實施價格欺詐行為。

（四）客運公司、出租車公司要自覺規(guī)范價格行為，維護交通客運市場的價格秩序。客運公司按規(guī)執(zhí)行票價、明碼標(biāo)價，出租車公司確保計價規(guī)范、按標(biāo)收費；兩者均不得違規(guī)漲價、價格欺詐，杜絕各類不正當(dāng)價格行為。

（五）各類停車場經(jīng)營者要按規(guī)定在停車場入口處、繳費地點等顯著位置設(shè)置標(biāo)價牌，標(biāo)明收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式、免費時段等規(guī)定內(nèi)容。

（六）各商超經(jīng)營者在開展民生消費品、旅游商品促銷活動時，應(yīng)嚴格規(guī)范價格促銷行為，除按規(guī)定明碼標(biāo)價外，還應(yīng)醒目標(biāo)明活動期限，不得低標(biāo)高結(jié)、虛構(gòu)原價、虛假打折、先提價后打折，嚴禁各種形式的價格欺詐行為。

五、法律責(zé)任風(fēng)險

（一）相互串通，操縱市場價格，造成商品價格較大幅度上漲的，責(zé)令改正，沒收違法所得，最高可處500萬元的罰款；情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（二）利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的，責(zé)令改正，沒收違法所得，最高可處50萬元的罰款；情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（三）不標(biāo)明價格，不按照規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價，在標(biāo)價之外加價出售商品或者收取未標(biāo)明的費用以及違反明碼標(biāo)價規(guī)定的其他行為，責(zé)令改正，沒收違法所得，可處5000元以下的罰款。

自本提醒告誡發(fā)布之日起，全區(qū)有關(guān)經(jīng)營者和各相關(guān)單位要認真對照上述提醒告誡要求，自覺遵守價格法律法規(guī)，嚴格規(guī)范自身價格行為。我區(qū)市場監(jiān)管部門將持續(xù)加強市場巡查檢查力度，對提醒告誡后拒不整改的，依法從嚴從重處罰，對情節(jié)嚴重、性質(zhì)惡劣的通過媒體公開曝光，確保“五一”和旅發(fā)大會期間市場價格秩序穩(wěn)定。

歡迎廣大消費者和社會各界對經(jīng)營者的價格行為進行監(jiān)管，若發(fā)現(xiàn)價格違法行為，請保存好相關(guān)證據(jù)并撥打12315、12345熱線電話進行投訴舉報。

君山區(qū)市場監(jiān)督管理局

2025年4月30日